Política de Privacidad

Versión 2.16

Ruki Portfolio (en adelante, "la aplicación", que incluye la app móvil y el sitio web app.rukiportfolio.com) es operada por Brenda Vázquez Ballán ("la responsable"). Esta política describe qué datos personales tratamos, para qué, con qué base legal, por cuánto tiempo y qué derechos tenés.

1. NORMATIVA APLICABLE

• Si residís en Argentina: Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y normas complementarias.
• Si residís en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa nacional de tu país (en España, la Ley Orgánica 3/2018).
• En cualquier otro país: esta política, más la normativa local que resulte aplicable.

2. QUÉ DATOS TRATAMOS

Recopilamos únicamente lo necesario para que la aplicación funcione:

• Datos de registro: dirección de email; nombre, si iniciás sesión con Google o Apple; país y provincia de residencia; región de inversión elegida.
• Datos de tu cartera, ingresados por vos: activos, operaciones (compras, ventas, dividendos, cupones), precios y tipos de cambio que cargues, metas, brokers y notas. NO recibimos credenciales ni acceso a tus cuentas de broker o banco: Ruki no opera ni custodia dinero.
• Preferencias de uso y configuración de la aplicación.
• Identificador de notificaciones (token push), solo si habilitás las notificaciones.
• Datos de suscripción: identificador de la compra en App Store o Google Play, plan y fecha de vencimiento. Los datos de pago (tarjeta) los procesa exclusivamente Apple o Google; nunca llegan a Ruki.
• Datos técnicos y de uso: identificador de usuario, modelo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, ciudad aproximada y eventos de uso (por ejemplo, "alta de activo", con el tipo, el mercado y el ticker). Estos registros NO incluyen cantidades, precios ni el valor de tu cartera.
• Identificador de publicidad del dispositivo (IDFA en iOS, identificador de publicidad en Android): sirve únicamente para saber si una instalación de la aplicación vino de uno de nuestros anuncios. En iOS se usa solo si lo autorizás en el aviso de seguimiento que te muestra el sistema; si lo rechazás, la medición es agregada y no te identifica.
• Errores técnicos: informes de fallos de la aplicación (Sentry), identificados por un código de instalación, sin datos personales.
• "Importar desde archivo": al importar registramos la ESTRUCTURA del archivo (encabezados de columnas, tipos de dato y resultado del análisis) para soportar más brokers. NO se registran montos, cantidades, precios, fechas de operaciones ni especies de tu cartera. Si un archivo no puede importarse, podés elegir enviárnoslo completo con el botón "Enviar archivo para revisión" — solo se envía si vos lo confirmás y lo usamos únicamente para analizar el formato.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envíes por soporte o feedback y nuestras respuestas.

3. PARA QUÉ Y CON QUÉ BASE LEGAL

• Prestar el servicio (crear tu cuenta, guardar y calcular tu cartera, sincronizarla entre dispositivos, exportarla): ejecución del contrato que aceptás al usar la aplicación.
• Seguridad de tu cuenta, prevención de abusos y corrección de errores: interés legítimo en un servicio seguro y estable.
• Estadísticas de uso agregadas para mejorar la aplicación: interés legítimo. Podés oponerte (ver punto 8).
• Notificaciones push, cookies de analítica y publicidad en el sitio web, medición de la efectividad de nuestros anuncios en la aplicación y envío voluntario de archivos para revisión: tu consentimiento, que podés retirar en cualquier momento (desactivando las notificaciones, rechazando las cookies, revocando el permiso de seguimiento en los ajustes de tu dispositivo o escribiéndonos).
• Responder a tus consultas de soporte: ejecución del contrato e interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, requerimientos de una autoridad): obligación legal.

NO vendemos tu información. NO usamos los datos de tu cartera con fines publicitarios ni los compartimos con anunciantes.

4. CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), cada uno con su propia política de privacidad:

• Google (Firebase): autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos, funciones en la nube, notificaciones push y analítica (Firebase / Google Analytics).
• Google Sign-In y Apple Sign-In: inicio de sesión opcional.
• Apple App Store y Google Play: gestión de las suscripciones.
• Sentry: informes de errores técnicos, sin identificadores personales.
• Meta: en el sitio web, el píxel. Si accedés desde la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, solo si aceptás las cookies; en el resto de los países se carga al navegar, y en cualquier caso podés rechazarlo desde el enlace Cookies del pie del sitio. En la aplicación, su kit de desarrollo (SDK), que le informa la instalación, el inicio de sesiones, el hecho de que registraste una operación o iniciaste una suscripción, y las compras procesadas por App Store o Google Play, para medir la efectividad de nuestros anuncios. Los avisos de operación y de suscripción van SIN detalle: no viajan el activo, la cantidad, el precio ni el monto. De una compra procesada por App Store o Google Play, Meta puede recibir el importe y la moneda de la suscripción. NO recibe los datos de tu cartera. En iOS solo puede usar el identificador de publicidad si lo autorizaste en el aviso de seguimiento.
• Fuentes de cotizaciones de mercado: solo para mostrar precios actualizados; no reciben ningún dato tuyo.

Podremos revelar datos si una ley o una autoridad competente lo exige.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Tus datos se alojan en servidores de Google ubicados en Estados Unidos. Google participa del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y aplica las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que garantizan un nivel de protección adecuado. Si residís en Argentina, al usar la aplicación prestás tu consentimiento para esta transferencia conforme al artículo 12 de la Ley N° 25.326.

6. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS

• Datos de tu cuenta y de tu cartera: mientras tu cuenta esté activa.
• Al eliminar tu cuenta, tus datos se borran de nuestros sistemas activos: la cuenta, la cartera y las operaciones en el momento, y el resto (preferencias, registros de uso asociados a tu usuario, mensajes de feedback y archivos enviados para revisión) mediante un proceso automático que se completa dentro de las 24 horas. Pueden permanecer hasta 7 días en nuestras copias de seguridad, que se eliminan automáticamente.
• Cuentas de invitado (sin registro): se eliminan automáticamente a los 20 días de creadas, junto con sus datos. Para conservarlos, registrá una cuenta (es gratis).
• Estadísticas de uso: Google Analytics conserva los datos de eventos 14 meses. Conservamos además registros de uso pseudonimizados (identificados solo por un código de usuario, sin nombre ni email, y sin cantidades ni valores de cartera) con fines estadísticos e históricos del producto; una vez eliminada tu cuenta, ese código ya no puede vincularse a ninguna persona.
• Informes de errores técnicos: 90 días.
• Comunicaciones de soporte: hasta 2 años desde la última comunicación.
• Datos de suscripción: mientras la suscripción esté vigente; el registro de la compra se conserva hasta 30 días después de su vencimiento. Apple y Google conservan sus propios registros según sus políticas.

7. SEGURIDAD

• Autenticación y base de datos protegidas por Firebase (Google), con reglas de acceso que permiten leer y modificar tus datos únicamente a tu propia cuenta.
• Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, y medidas de seguridad estándar de la industria.
• Las operaciones sensibles (eliminar la cuenta, vaciar la cartera, exportar) requieren volver a autenticarte.

8. TUS DERECHOS

Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos, suprimirlos, obtener una copia (portabilidad), limitar u oponerte a su tratamiento y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

• Desde la aplicación podés exportar toda tu información (Cuenta → Exportar) y eliminar tu cuenta con todos sus datos (Cuenta → Eliminar cuenta).
• Si querés borrar tus datos sin eliminar la cuenta, usá Cuenta → Vaciar cartera: se borran todos tus activos, dividendos, cupones y eventos (splits), y se mantienen tus brokers y tus metas. Es irreversible y te pedimos confirmar tu identidad antes de hacerlo.
• Para revocar el permiso de medición de publicidad en cualquier momento: en iOS, Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento; en Android, Ajustes → Privacidad → Anuncios.
• Para cualquier otra solicitud, escribinos a info@rukiportfolio.com. Te respondemos dentro de los plazos legales (en general, 10 días hábiles en Argentina y un mes en la Unión Europea).
• Si residís en Argentina: el titular de los datos puede ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326, atiende las denuncias y reclamos relativos al incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
• Si residís en la Unión Europea: podés presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es). No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos ni un representante en la UE por el tamaño y la naturaleza del tratamiento; cualquier consulta la atendemos en info@rukiportfolio.com.

9. COOKIES (SITIO WEB)

El sitio web usa cookies y almacenamiento del navegador necesarios para que funcione (sesión, preferencias) y cookies de Google Analytics y del píxel de Meta para medir el uso y la efectividad de nuestros anuncios de forma agregada. Si accedés desde la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, no se cargan hasta que las aceptás; en el resto de los países se cargan al navegar. En cualquier caso podés cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace Cookies del pie del sitio: si las rechazás, dejan de cargarse a partir de la próxima visita.

10. ALMACENAMIENTO LOCAL

Utilizamos el almacenamiento local del dispositivo para mantener tu sesión activa, guardar preferencias de tema y configuración y mejorar el rendimiento. Esta información no se comparte con terceros.

11. MENORES DE EDAD

La aplicación no está dirigida a menores de edad y no recopilamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Si hacemos cambios relevantes, te lo avisamos dentro de la aplicación. La versión vigente es siempre la publicada en Cuenta → Política de privacidad.

13. CONTACTO

Responsable del tratamiento: Brenda Vázquez Ballán.

Para consultas sobre privacidad o el ejercicio de tus derechos: info@rukiportfolio.com

Última actualización: Octubre 2026